سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 24 أغسطس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة BILPP OÜ ("نحن")، المسجلة في إستونيا، معلوماتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك موقع balkanesim.app وتطبيق Balkan eSIM للهاتف.
1. المعلومات التي نجمعها
على هذا الموقع لا نضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا نطلب منك شيئًا. قد يحتفظ متصفحك ببعض التفضيلات الصغيرة في تخزينه المحلي — اللغة التي اخترتها وما إذا كنت أغلقت عرض الترحيب — وهي تبقى على جهازك: لا تُرسل إلينا ولا إلى أي جهة أخرى. تُحصى الزيارات عبر Cloudflare Web Analytics، وهي خدمة بلا كوكيز لا تنشئ ملفًا عنك ولا تتعقبك عبر المواقع. وفي التطبيق نجمع ما يلزم لتقديم خدمة eSIM: بريدك الإلكتروني، وسجل طلباتك، والتفاصيل التقنية اللازمة لتجهيز شريحة eSIM على جهازك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
لتشغيل الخدمة ودعمها فقط: استلام الطلبات، وتجهيز ملفات eSIM، والرد على طلبات الدعم، والوفاء بالتزاماتنا القانونية. ونحن لا نبيع البيانات الشخصية.
3. مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط مع المزودين اللازمين لتشغيل الخدمة — شبكات الهاتف الشريكة التي توفّر اتصال eSIM في الدول المشمولة، ومتجرَي App Store و Google Play اللذين يعالجان الدفع — وبالقدر الذي يحتاجه كل منهم فقط.
4. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها
نحتفظ بالبيانات الشخصية بقدر ما تقتضيه الأغراض أعلاه أو القانون فقط، ونحميها بتدابير تقنية وتنظيمية وفق معايير القطاع.
5. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها وتصديرها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها. ولممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على العنوان أدناه.
6. التواصل
شركة BILPP OÜ، إستونيا. لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية، راسلنا عبر دردشة الدعم داخل التطبيق أو على بيانات التواصل المعروضة فيه.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia
support@balkanesim.app