Zásady ochrany osobných údajov
Dátum účinnosti: 24. augusta 2026
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako BILPP OÜ ("my", "nás"), spoločnosť registrovaná v Estónsku, zbiera, používa a chráni vaše informácie, keď používate web balkanesim.app a mobilnú aplikáciu Balkan eSIM.
1. Informácie, ktoré zbierame
Na tomto webe nenastavujeme žiadne cookies a na nič sa vás nepýtame. Váš prehliadač si môže vo svojom vlastnom lokálnom úložisku nechať pár drobných predvolieb — zvolený jazyk a to, či ste zavreli našu uvítaciu ponuku — a tie zostávajú vo vašom zariadení: nikdy sa neprenášajú k nám ani nikomu inému. Návštevy počítame cez Cloudflare Web Analytics, službu bez cookies, ktorá vás neprofiluje ani nesleduje naprieč webmi. V aplikácii zbierame to, čo je potrebné na poskytnutie služby eSIM: vašu e-mailovú adresu, históriu objednávok a technické údaje potrebné na vytvorenie eSIM vo vašom zariadení.
2. Ako vaše informácie používame
Len na prevádzku a podporu služby: prijímanie objednávok, vytváranie profilov eSIM, odpovedanie na otázky podpory a plnenie našich zákonných povinností. Osobné údaje nepredávame.
3. Zdieľanie údajov
Údaje zdieľame len s poskytovateľmi potrebnými na prevádzku služby — s partnerskými mobilnými sieťami, ktoré zabezpečujú pripojenie eSIM v pokrytých krajinách, a s App Store a Google Play, ktoré vybavujú platbu — a len v rozsahu, aký každý z nich potrebuje.
4. Uchovávanie a bezpečnosť údajov
Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako vyžadujú vyššie uvedené účely alebo zákon, a chránime ich technickými a organizačnými opatreniami na úrovni odvetvového štandardu.
5. Vaše práva
Podľa GDPR môžete k svojim osobným údajom získať prístup, opraviť ich, vymazať alebo exportovať a namietať proti ich spracúvaniu alebo ho obmedziť. Ak chcete ktorékoľvek z týchto práv uplatniť, napíšte nám na adresu nižšie.
6. Kontakt
BILPP OÜ, Estónsko. S akoukoľvek otázkou alebo žiadosťou o súkromí nám napíšte cez podporný chat v aplikácii alebo na kontaktné údaje uvedené v aplikácii.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia
support@balkanesim.app