Política de Privacidade
Data de entrada em vigor: 24 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a BILPP OÜ ("nós"), uma empresa registada na Estónia, recolhe, usa e protege as suas informações quando utiliza o site balkanesim.app e a aplicação móvel Balkan eSIM.
1. Informações que recolhemos
Neste site não colocamos cookies e não lhe pedimos nada. O seu navegador pode guardar algumas pequenas preferências no seu próprio armazenamento local — a língua que escolheu e se fechou a nossa oferta de boas-vindas — e elas ficam no seu aparelho: nunca são transmitidas a nós nem a mais ninguém. As visitas são contadas com o Cloudflare Web Analytics, um serviço sem cookies que não cria perfis nem o segue de site em site. Na aplicação recolhemos o que é necessário para prestar o serviço de eSIM: o seu endereço de e-mail, o seu histórico de encomendas e os dados técnicos exigidos para instalar um eSIM no seu aparelho.
2. Como usamos as suas informações
Apenas para prestar e apoiar o serviço: registar encomendas, criar perfis de eSIM, responder a pedidos de apoio e cumprir as nossas obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.
3. Partilha de dados
Partilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para operar o serviço — os parceiros de rede móvel que fornecem a ligação eSIM nos países cobertos, e a App Store e o Google Play, que tratam do pagamento — e apenas na medida em que cada um deles precisa.
4. Conservação e segurança dos dados
Guardamos os dados pessoais apenas enquanto as finalidades acima ou a lei o exigirem, e protegemo-los com medidas técnicas e organizativas conformes às práticas do setor.
5. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD pode aceder aos seus dados pessoais, corrigi-los, apagá-los ou exportá-los, e opor-se ao seu tratamento ou limitá-lo. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos no endereço abaixo.
6. Contacto
BILPP OÜ, Estónia. Para qualquer questão ou pedido sobre privacidade, escreva-nos pelo chat de apoio na aplicação ou para os contactos indicados na aplicação.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia
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