Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 24 août 2026
Cette politique de confidentialité explique comment BILPP OÜ (« nous »), société enregistrée en Estonie, collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez le site balkanesim.app et l'application mobile Balkan eSIM.
1. Informations que nous collectons
Sur ce site, nous ne déposons aucun cookie et ne vous demandons rien. Votre navigateur peut conserver quelques petites préférences dans son propre stockage local — la langue choisie et le fait d'avoir fermé notre offre de bienvenue — et elles restent sur votre appareil : elles ne nous sont jamais transmises, ni à personne d'autre. Les visites sont comptées avec Cloudflare Web Analytics, un service sans cookie qui n'établit pas de profil et ne vous suit pas d'un site à l'autre. Dans l'application, nous collectons ce qui est nécessaire à la fourniture du service eSIM : votre adresse e-mail, votre historique de commandes et les éléments techniques requis pour provisionner une eSIM sur votre appareil.
2. Comment nous utilisons vos informations
Uniquement pour faire fonctionner le service et l'assister : traiter les commandes, provisionner les profils eSIM, répondre aux demandes d'assistance et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas de données personnelles.
3. Partage des données
Nous ne partageons les données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service — les partenaires de réseau mobile qui fournissent la connectivité eSIM dans les pays couverts, ainsi que l'App Store et Google Play, qui traitent le paiement — et seulement dans la mesure où chacun l'exige.
4. Conservation et sécurité des données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps exigé par les finalités ci-dessus ou par la loi, et nous les protégeons par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur.
5. Vos droits
Au titre du RGPD, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les corriger, les supprimer ou les exporter, et vous opposer à leur traitement ou le faire limiter. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous.
6. Contact
BILPP OÜ, Estonie. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez-nous via la messagerie d'assistance dans l'application ou aux coordonnées affichées dans l'application.
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Tallinn, Estonia
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