プライバシーポリシー

発効日：2026年8月24日

本プライバシーポリシーは、エストニアで登記された BILPP OÜ（以下「当社」）が、balkanesim.app のウェブサイトおよび Balkan eSIM モバイルアプリのご利用にあたり、お客様の情報をどのように収集し、利用し、保護するかを説明するものです。

1. 収集する情報

本ウェブサイトでは、Cookie を設定せず、お客様に何も求めません。ブラウザが自身のローカルストレージに小さな設定をいくつか保存することがあります。選んだ言語と、当社のウェルカムオファーを閉じたかどうかです。これらはお客様の端末にとどまり、当社にも他の誰にも送信されることはありません。訪問数は Cloudflare Web Analytics で数えています。Cookie を使わず、プロファイリングも、サイトをまたぐ追跡もしないサービスです。アプリでは、eSIM サービスの提供に必要なもの、すなわちメールアドレス、注文履歴、およびお客様の端末に eSIM を設定するために必要な技術情報を収集します。

2. 情報の利用目的

サービスの運営とサポートのためだけに利用します。注文の受付、eSIM プロファイルの発行、サポート対応、および法令上の義務の履行です。個人データを販売することはありません。

3. データの共有

サービスの運営に必要な提供者とのみデータを共有します。対象国で eSIM の接続を提供するモバイルネットワークのパートナーと、決済を扱う App Store および Google Play です。共有は、それぞれが必要とする範囲に限られます。

4. データの保存と安全管理

個人データは、上記の目的または法令が求める期間に限って保存し、業界標準の技術的・組織的な措置で保護します。

5. お客様の権利

GDPR に基づき、お客様はご自身の個人データへのアクセス、訂正、削除、持ち出しを求めることができ、処理に異議を述べ、または処理を制限することができます。いずれの権利を行使する場合も、下記の連絡先までご連絡ください。

6. 連絡先

BILPP OÜ（エストニア）。プライバシーに関するご質問やご依頼は、アプリ内のサポートチャット、またはアプリに表示されている連絡先までお寄せください。

BILPP OÜ
Tallinn, Estonia
support@balkanesim.app