利用規約
発効日：2026年8月24日
本利用規約は、エストニアで登記された BILPP OÜ が運営する balkanesim.app のウェブサイトおよび Balkan eSIM モバイルアプリのご利用に適用されます。
1. サービスの内容
Balkan eSIM は、アプリに記載された南東ヨーロッパ7か国で利用できるプリペイドのモバイルデータプランを、当社のモバイルアプリを通じて eSIM プロファイルとして提供します。プランの内容、料金、データ量、有効期間、および対象国の正確な一覧は、購入前にアプリに表示されます。
2. 端末の対応
プランを購入する前に、お使いの端末が eSIM に対応し、SIM ロックが解除されていることを確認するのは、お客様の責任です。対応状況については設定ガイドをご覧ください。
3. 購入と返金
購入は App Store または Google Play が各社の規約に基づいて処理します。対応端末で eSIM を導入または有効化できない場合は、当社のサポートにご連絡ください。返金が適切な場合の返金を含め、解決に努めます。
4. 公正な利用と対象範囲の制限
プランは、プランが対象とする国での旅行中の個人利用のためのものです。その一覧の外では、プランは動きません。トルコは含まれず、この地域のほかの隣国も含まれません。速度と利用可否は当社の提携ネットワークと現地の状況に左右され、常時どの場所でも保証されるものではありません。当社は自前のネットワークを運用していません。
5. 責任
法律で認められる最大の範囲において、当社の責任は該当するプランについてお支払いいただいた金額を上限とします。ネットワークが利用できないことによる損失を含め、間接損害について当社は責任を負いません。
6. 準拠法
本規約はエストニア共和国の法律に準拠し、紛争はエストニアの裁判所で審理されます。お客様の居住国の強行的な消費者保護規定は、これによって影響を受けません。