Условия использования
Дата вступления в силу: 24 августа 2026 г.
Эти Условия использования регулируют использование сайта balkanesim.app и мобильного приложения Balkan eSIM, которыми управляет BILPP OÜ, компания, зарегистрированная в Эстонии.
1. Услуга
Balkan eSIM предоставляет предоплаченные тарифы мобильного интернета для использования в семи странах Юго-Восточной Европы, перечисленных в приложении, в виде профилей eSIM через наше мобильное приложение. Детали тарифа, цены, объёмы интернета, сроки действия и точный список покрытых стран показаны в приложении до покупки.
2. Совместимость устройства
Проверить, что ваше устройство поддерживает eSIM и не привязано к оператору, до покупки тарифа — ваша обязанность. Сведения о совместимости есть в наших инструкциях по установке.
3. Покупки и возвраты
Покупки обрабатываются App Store или Google Play на их собственных условиях. Если eSIM не удаётся установить или активировать на совместимом устройстве, обратитесь в нашу поддержку — мы постараемся решить вопрос, в том числе вернуть деньги, если это правильный исход.
4. Добросовестное использование и границы покрытия
Тарифы предназначены для личного использования во время поездок по странам, которые тариф покрывает. За пределами этого списка тариф не работает: Турция в него не входит, как и другие соседние с регионом государства. Скорость и доступность зависят от сетей наших партнёров и местных условий и не гарантируются всегда и везде; собственной сети у нас нет.
5. Ответственность
В максимальной степени, допускаемой законом, наша ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили за соответствующий тариф. Мы не отвечаем за косвенные убытки, включая потери из-за недоступности сети.
6. Применимое право
Эти условия регулируются законодательством Эстонской Республики, а споры рассматриваются эстонскими судами, без ущерба для обязательных норм защиты прав потребителей в стране вашего проживания.