Услови за користење
Во сила од: 24 август 2026 г.
Овие Услови за користење го уредуваат вашето користење на сајтот balkanesim.app и мобилната апликација Balkan eSIM, со кои управува BILPP OÜ, друштво регистрирано во Естонија.
1. Услугата
Balkan eSIM нуди однапред платени пакети мобилен интернет за користење во седумте земји од Југоисточна Европа наведени во апликацијата, испорачани како eSIM профили преку нашата мобилна апликација. Деталите за пакетот, цените, количините интернет, периодите на важност и точниот список покриени земји се прикажани во апликацијата пред купувањето.
2. Компатибилност на уредот
Проверката дали вашиот уред поддржува eSIM и дали е отклучен за сите оператори, пред да купите пакет, е ваша одговорност. Информации за компатибилноста има во нашите упатства за инсталација.
3. Купување и поврат на средства
Купувањата ги обработуваат App Store или Google Play според сопствените услови. Ако eSIM не може да се инсталира или активира на компатибилен уред, обратете се до нашата поддршка и ќе работиме на решение, вклучително и поврат на средства таму каде што тоа е исправниот исход.
4. Фер користење и граници на покриеноста
Пакетите се за лична употреба при патување во земјите што ги покрива пакетот. Пакет не работи надвор од тој список — Турција не е вклучена, како ни другите соседни држави во регионот. Брзината и достапноста зависат од партнерските мрежи и локалните услови и не се загарантирани во секое време ниту на секое место; ние не одржуваме сопствена мрежа.
5. Одговорност
Во најголемата мера дозволена со закон, нашата одговорност е ограничена на износот што сте го платиле за односниот пакет. Не одговараме за посредна штета, вклучително и загуби предизвикани од недостапност на мрежа.
6. Меродавно право
Овие услови се уредуваат според законите на Република Естонија, а споровите ги решаваат естонските судови, без да се засегаат задолжителните заштити на потрошувачите во земјата во која живеете.