Умови користування
Дата набрання чинності: 24 серпня 2026 р.
Ці Умови користування регулюють користування сайтом balkanesim.app і мобільним застосунком Balkan eSIM, якими керує BILPP OÜ, компанія, зареєстрована в Естонії.
1. Послуга
Balkan eSIM надає передплачені тарифи мобільного інтернету для користування в семи країнах Південно-Східної Європи, перелічених у застосунку, у вигляді профілів eSIM через наш мобільний застосунок. Деталі тарифу, ціни, обсяги інтернету, строки дії й точний перелік покритих країн показані в застосунку до покупки.
2. Сумісність пристрою
Перевірити, що ваш пристрій підтримує eSIM і не прив'язаний до оператора, до покупки тарифу — ваш обов'язок. Відомості про сумісність є в наших інструкціях зі встановлення.
3. Покупки та повернення коштів
Покупки обробляють App Store або Google Play на власних умовах. Якщо eSIM не вдається встановити чи активувати на сумісному пристрої, зверніться до нашої підтримки — ми намагатимемося розв'язати питання, зокрема повернути кошти, якщо це правильний результат.
4. Добросовісне користування та межі покриття
Тарифи призначені для особистого користування під час подорожей країнами, які тариф покриває. Поза цим переліком тариф не працює: Туреччина до нього не входить, як і інші сусідні з регіоном держави. Швидкість і доступність залежать від мереж наших партнерів і місцевих умов та не гарантуються завжди й усюди; власної мережі ми не маємо.
5. Відповідальність
У максимальному обсязі, дозволеному законом, наша відповідальність обмежена сумою, яку ви заплатили за відповідний тариф. Ми не відповідаємо за непрямі збитки, зокрема втрати через недоступність мережі.
6. Застосовне право
Ці умови регулюються законодавством Естонської Республіки, а спори розглядають естонські суди, без шкоди для обов'язкових норм захисту прав споживачів у країні вашого проживання.