Regulamin
Data wejścia w życie: 24 sierpnia 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony balkanesim.app i z aplikacji mobilnej Balkan eSIM, prowadzonych przez BILPP OÜ, spółkę zarejestrowaną w Estonii.
1. Usługa
Balkan eSIM udostępnia przedpłacone pakiety mobilnej transmisji danych do użytku w siedmiu krajach Europy Południowo-Wschodniej wymienionych w aplikacji, dostarczane jako profile eSIM przez naszą aplikację mobilną. Szczegóły pakietu, ceny, ilości danych, okresy ważności i dokładna lista objętych krajów są pokazywane w aplikacji przed zakupem.
2. Zgodność urządzenia
Sprawdzenie przed zakupem pakietu, czy twoje urządzenie obsługuje eSIM i nie ma blokady operatorskiej, należy do ciebie. Informacje o zgodności znajdziesz w naszych poradnikach instalacji.
3. Zakupy i zwroty
Zakupy realizuje App Store lub Google Play na własnych warunkach. Jeśli eSIM nie da się zainstalować ani aktywować na zgodnym urządzeniu, skontaktuj się z naszym wsparciem, a my postaramy się to rozwiązać, łącznie ze zwrotem pieniędzy, jeśli to właściwe rozstrzygnięcie.
4. Uczciwe korzystanie i granice zasięgu
Pakiety są przeznaczone do użytku osobistego podczas podróży po krajach, które pakiet obejmuje. Poza tą listą pakiet nie działa — Turcji w nim nie ma, nie ma też pozostałych sąsiednich państw regionu. Prędkość i dostępność zależą od sieci naszych partnerów i warunków lokalnych i nie są gwarantowane zawsze ani wszędzie; nie prowadzimy własnej sieci.
5. Odpowiedzialność
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nasza odpowiedzialność ogranicza się do kwoty zapłaconej za dany pakiet. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, w tym straty spowodowane niedostępnością sieci.
6. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu Republiki Estońskiej, a spory rozstrzygają sądy estońskie, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta w twoim kraju zamieszkania.