Kullanım Koşulları
Yürürlük tarihi: 24 Ağustos 2026
Bu Kullanım Koşulları, Estonya'da kayıtlı bir şirket olan BILPP OÜ tarafından işletilen balkanesim.app web sitesini ve Balkan eSIM mobil uygulamasını kullanımınızı düzenler.
1. Hizmet
Balkan eSIM, uygulamada listelenen yedi Güneydoğu Avrupa ülkesinde kullanılmak üzere ön ödemeli mobil veri paketleri sunar; paketler mobil uygulamamız üzerinden eSIM profili olarak teslim edilir. Paket ayrıntıları, fiyatlar, veri miktarları, geçerlilik süreleri ve kapsanan ülkelerin tam listesi satın almadan önce uygulamada gösterilir.
2. Cihaz uyumluluğu
Paketi almadan önce cihazınızın eSIM desteklediğini ve operatör kilidinin açık olduğunu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Uyumluluk bilgileri kurulum rehberlerimizde yer alır.
3. Satın alma ve iade
Satın alma işlemleri App Store veya Google Play tarafından kendi koşulları uyarınca yürütülür. eSIM uyumlu bir cihazda kurulamaz ya da etkinleştirilemezse destek ekibimize yazın; doğru sonuç iade ise iade dahil olmak üzere çözmek için çalışırız.
4. Adil kullanım ve kapsam sınırları
Paketler, paketin kapsadığı ülkelerde seyahat ederken kişisel kullanım içindir. Paket bu listenin dışında çalışmaz: Türkiye dahil değildir, bölgenin diğer komşu ülkeleri de dahil değildir. Hız ve erişilebilirlik iş ortağı şebekelere ve yerel koşullara bağlıdır; her zaman ve her yerde garanti edilmez. Kendimize ait bir şebeke işletmiyoruz.
5. Sorumluluk
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, sorumluluğumuz ilgili paket için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Şebekenin kullanılamamasından doğan kayıplar dahil olmak üzere dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
6. Geçerli hukuk
Bu koşullar Estonya Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve uyuşmazlıklar Estonya mahkemelerinde görülür; ikamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici korumaları saklıdır.