شرائطِ استعمال
نفاذ کی تاریخ: 24 اگست، 2026
یہ شرائطِ استعمال balkanesim.app ویب سائٹ اور Balkan eSIM موبائل ایپ کے آپ کے استعمال پر لاگو ہوتی ہیں، جنہیں اسٹونیا میں رجسٹرڈ کمپنی BILPP OÜ چلاتی ہے۔
1. سروس
Balkan eSIM ایپ میں درج جنوب مشرقی یورپ کے سات ممالک میں استعمال کے لیے پری پیڈ موبائل ڈیٹا پیکج فراہم کرتی ہے، جو ہماری موبائل ایپ کے ذریعے eSIM پروفائل کی صورت میں دیے جاتے ہیں۔ پیکج کی تفصیلات، قیمتیں، ڈیٹا کی مقدار، مدت اور شامل ممالک کی مکمل فہرست خریداری سے پہلے ایپ میں دکھائی جاتی ہے۔
2. ڈیوائس کی موافقت
پیکج خریدنے سے پہلے یہ جانچنا کہ آپ کی ڈیوائس eSIM سپورٹ کرتی ہے اور کسی آپریٹر سے لاک نہیں، آپ کی ذمہ داری ہے۔ موافقت کی معلومات ہماری سیٹ اپ گائیڈز میں موجود ہیں۔
3. خریداری اور رقم کی واپسی
خریداریاں App Store یا Google Play اپنی شرائط کے تحت پروسیس کرتے ہیں۔ اگر کسی موافق ڈیوائس پر eSIM انسٹال یا فعال نہ ہو سکے تو ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں، ہم اسے حل کرنے کی کوشش کریں گے، اور جہاں یہی درست ہو وہاں رقم بھی واپس کریں گے۔
4. منصفانہ استعمال اور کوریج کی حدود
پیکج ان ممالک میں سفر کے دوران ذاتی استعمال کے لیے ہیں جو پیکج میں شامل ہیں۔ اس فہرست سے باہر پیکج کام نہیں کرتا — ترکیہ شامل نہیں ہے، اور خطے کے دیگر پڑوسی ممالک بھی نہیں۔ رفتار اور دستیابی ہمارے شراکت دار نیٹ ورکس اور مقامی حالات پر منحصر ہے اور ہر وقت یا ہر جگہ کی ضمانت نہیں؛ ہم اپنا کوئی نیٹ ورک نہیں چلاتے۔
5. ذمہ داری
قانون جس حد تک اجازت دے، ہماری ذمہ داری اسی رقم تک محدود ہے جو آپ نے متعلقہ پیکج کے لیے ادا کی۔ ہم بالواسطہ نقصانات کے ذمہ دار نہیں، بشمول نیٹ ورک دستیاب نہ ہونے سے ہونے والا نقصان۔
6. قابلِ اطلاق قانون
یہ شرائط جمہوریہ اسٹونیا کے قوانین کے تابع ہیں، اور تنازعات اسٹونیا کی عدالتوں میں سنے جائیں گے، بغیر اس کے کہ آپ کے ملکِ رہائش کے لازمی صارف تحفظات متاثر ہوں۔