이용약관
시행일: 2026년 8월 24일
이 이용약관은 에스토니아에 등록된 회사 BILPP OÜ가 운영하는 balkanesim.app 웹사이트와 Balkan eSIM 모바일 앱의 이용에 적용됩니다.
1. 서비스
Balkan eSIM은 앱에 나열된 남동유럽 7개국에서 쓰는 선불 이동통신 데이터 요금제를 당사 모바일 앱을 통해 eSIM 프로필로 제공합니다. 요금제 내용, 가격, 데이터 용량, 유효 기간, 그리고 지원 국가의 정확한 목록은 구매 전에 앱에 표시됩니다.
2. 기기 호환성
요금제를 사기 전에 기기가 eSIM을 지원하는지, 통신사 잠금이 풀려 있는지 확인하는 것은 이용자의 책임입니다. 호환성 정보는 설치 가이드에 있습니다.
3. 구매와 환불
구매는 App Store 또는 Google Play가 각자의 약관에 따라 처리합니다. 호환 기기에서 eSIM을 설치하거나 활성화할 수 없다면 고객지원에 연락해 주세요. 환불이 맞는 결과인 경우의 환불을 포함해 해결하도록 하겠습니다.
4. 공정 이용과 지원 범위의 한계
요금제는 해당 요금제가 지원하는 나라를 여행하는 동안의 개인 이용을 위한 것입니다. 그 목록 밖에서는 요금제가 작동하지 않습니다. 튀르키예는 포함되지 않고, 이 지역의 다른 인접국들도 포함되지 않습니다. 속도와 이용 가능 여부는 제휴 통신망과 현지 사정에 달려 있어 언제 어디서나 보장되지는 않습니다. 당사는 자체 통신망을 운영하지 않습니다.
5. 책임
법이 허용하는 최대 범위에서 당사의 책임은 해당 요금제에 지불한 금액을 한도로 합니다. 통신망을 이용할 수 없어 생긴 손해를 포함해 간접 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
6. 준거법
이 약관은 에스토니아 공화국 법을 따르며 분쟁은 에스토니아 법원에서 다룹니다. 이용자 거주국의 강행적인 소비자 보호 규정은 그대로 유지됩니다.