شرایط استفاده
تاریخ اجرا: ۲ شهریور ۱۴۰۵
این شرایط استفاده، استفادهٔ شما از وبسایت balkanesim.app و اپلیکیشن موبایل Balkan eSIM را که BILPP OÜ، شرکتی ثبتشده در استونی، آنها را میگرداند تعیین میکند.
1. سرویس
Balkan eSIM بستههای دیتای پیشپرداخت را برای استفاده در هفت کشور جنوب شرقی اروپا که در اپلیکیشن فهرست شدهاند ارائه میکند و آنها را به شکل پروفایل eSIM از راه اپلیکیشن موبایل ما تحویل میدهد. جزئیات بسته، قیمت، حجم دیتا، مدت اعتبار و فهرست دقیق کشورهای تحت پوشش پیش از خرید در اپلیکیشن نشان داده میشود.
2. سازگاری دستگاه
بررسی اینکه دستگاه شما از eSIM پشتیبانی میکند و قفل اپراتور ندارد، پیش از خرید بسته بر عهدهٔ خودتان است. اطلاعات سازگاری در راهنماهای نصب ما هست.
3. خرید و بازگشت وجه
خریدها را App Store یا Google Play بر پایهٔ شرایط خودشان پردازش میکنند. اگر eSIM روی یک دستگاه سازگار نصب یا فعال نشد، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا برای حل آن تلاش کنیم، از جمله بازگشت وجه در جایی که نتیجهٔ درست همان باشد.
4. استفادهٔ منصفانه و محدودهٔ پوشش
بستهها برای استفادهٔ شخصی در سفر به کشورهایی است که بسته پوشش میدهد. بسته بیرون از آن فهرست کار نمیکند — ترکیه شامل نیست و دیگر کشورهای همسایهٔ منطقه هم نیستند. سرعت و در دسترس بودن به شبکههای شریک ما و شرایط محلی بستگی دارد و در هر زمان و هر جا تضمین نمیشود؛ ما شبکهٔ خودمان را نمیگردانیم.
5. مسئولیت
تا بیشترین حدی که قانون اجازه میدهد، مسئولیت ما به مبلغی که برای بستهٔ مربوط پرداخت کردهاید محدود است. ما مسئول خسارتهای غیرمستقیم، از جمله زیان ناشی از در دسترس نبودن یک شبکه، نیستیم.
6. قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری استونی است و اختلافها در دادگاههای استونی رسیدگی میشود، بدون آنکه به حمایتهای الزامی مصرفکننده در کشور محل اقامت شما لطمه بزند.