תנאי שימוש
תאריך תחילה: 24 באוגוסט 2026
תנאי שימוש אלה חלים על השימוש שלכם באתר balkanesim.app ובאפליקציית Balkan eSIM, המופעלים בידי BILPP OÜ, חברה הרשומה באסטוניה.
1. השירות
Balkan eSIM מספקת חבילות נתונים סלולריים בתשלום מראש לשימוש בשבע מדינות דרום־מזרח אירופה המפורטות באפליקציה, ומספקת אותן כפרופילי eSIM דרך האפליקציה שלנו. פרטי החבילה, המחירים, נפחי הנתונים, תקופות התוקף והרשימה המדויקת של המדינות המכוסות מוצגים באפליקציה לפני הרכישה.
2. תאימות מכשיר
הבדיקה שהמכשיר שלכם תומך ב־eSIM ופתוח לכל מפעיל לפני רכישת חבילה היא באחריותכם. מידע על תאימות נמצא במדריכי ההתקנה שלנו.
3. רכישות והחזרים
הרכישות מעובדות בידי App Store או Google Play לפי התנאים שלהם. אם לא ניתן להתקין או להפעיל eSIM במכשיר תואם, פנו לצוות התמיכה שלנו ונפעל לפתור זאת, כולל החזר כספי כשזו התוצאה הנכונה.
4. שימוש הוגן ומגבלות כיסוי
החבילות מיועדות לשימוש אישי בזמן נסיעה במדינות שהחבילה מכסה. חבילה אינה פועלת מחוץ לרשימה הזו — טורקיה אינה כלולה, וגם לא שאר המדינות השכנות באזור. המהירות והזמינות תלויות ברשתות השותפות שלנו ובתנאים המקומיים ואינן מובטחות בכל עת או בכל מקום; אנחנו לא מפעילים רשת משלנו.
5. אחריות
במידה המרבית שהחוק מתיר, האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם עבור החבילה הרלוונטית. איננו אחראים לנזקים עקיפים, לרבות הפסדים שנגרמו מחוסר זמינות של רשת.
6. הדין החל
תנאים אלה כפופים לחוקי הרפובליקה של אסטוניה, ומחלוקות יידונו בבתי המשפט באסטוניה, מבלי לפגוע בהגנות הצרכן המחייבות במדינת מגוריכם.