Podmínky použití
Datum účinnosti: 24. srpna 2026
Tyto Podmínky použití upravují vaše používání webu balkanesim.app a mobilní aplikace Balkan eSIM, které provozuje BILPP OÜ, společnost registrovaná v Estonsku.
1. Služba
Balkan eSIM poskytuje předplacené mobilní datové tarify pro použití v sedmi zemích jihovýchodní Evropy uvedených v aplikaci, dodávané jako profily eSIM prostřednictvím naší mobilní aplikace. Podrobnosti tarifu, ceny, objemy dat, doby platnosti a přesný seznam pokrytých zemí jsou v aplikaci zobrazeny před nákupem.
2. Kompatibilita zařízení
Ověřit před koupí tarifu, že vaše zařízení podporuje eSIM a není blokované na operátora, je vaše odpovědnost. Informace o kompatibilitě najdete v našich návodech k instalaci.
3. Nákupy a vrácení peněz
Nákupy zpracovává App Store nebo Google Play podle vlastních podmínek. Pokud eSIM nelze na kompatibilním zařízení nainstalovat nebo aktivovat, kontaktujte náš tým podpory a budeme to řešit, včetně vrácení peněz tam, kde je to správné řešení.
4. Férové užívání a hranice pokrytí
Tarify jsou určeny pro osobní použití při cestování po zemích, které tarif pokrývá. Mimo tento seznam tarif nefunguje — Turecko zahrnuto není a nejsou zahrnuty ani další sousední státy regionu. Rychlost a dostupnost závisí na sítích našich partnerů a na místních podmínkách a nejsou zaručeny vždy a všude; vlastní síť neprovozujeme.
5. Odpovědnost
V maximálním rozsahu povoleném zákonem je naše odpovědnost omezena na částku, kterou jste za dotčený tarif zaplatili. Neodpovídáme za nepřímé škody, včetně ztrát způsobených nedostupností sítě.
6. Rozhodné právo
Tyto podmínky se řídí právem Estonské republiky a spory budou projednávány estonskými soudy, aniž by byla dotčena kogentní ochrana spotřebitele ve vaší zemi pobytu.