Pogoji uporabe
Velja od: 24. avgust 2026
Ti pogoji uporabe urejajo vašo uporabo spletne strani balkanesim.app in mobilne aplikacije Balkan eSIM, ki ju upravlja BILPP OÜ, podjetje, registrirano v Estoniji.
1. Storitev
Balkan eSIM ponuja predplačniške pakete mobilnih podatkov za uporabo v sedmih državah jugovzhodne Evrope, naštetih v aplikaciji, dostavljene kot profili eSIM prek naše mobilne aplikacije. Podrobnosti paketa, cene, količine podatkov, obdobja veljavnosti in natančen seznam pokritih držav so prikazani v aplikaciji pred nakupom.
2. Združljivost naprave
Preverjanje, ali vaša naprava podpira eSIM in je odklenjena za vse operaterje, pred nakupom paketa je vaša odgovornost. Podatki o združljivosti so v naših vodnikih za namestitev.
3. Nakupi in vračila
Nakupe obdelata App Store ali Google Play po svojih pogojih. Če eSIM na združljivi napravi ni mogoče namestiti ali aktivirati, se obrnite na našo podporo in poiskali bomo rešitev, po potrebi tudi vračilo kupnine.
4. Poštena uporaba in meje pokritosti
Paketi so namenjeni osebni uporabi med potovanjem po državah, ki jih paket pokriva. Zunaj tega seznama paket ne deluje — Turčija ni vključena, prav tako ne druge sosednje države v regiji. Hitrost in razpoložljivost sta odvisni od naših partnerskih omrežij in lokalnih razmer ter nista zagotovljeni ves čas in povsod; lastnega omrežja ne upravljamo.
5. Odgovornost
V največjem obsegu, ki ga dopušča zakon, je naša odgovornost omejena na znesek, ki ste ga plačali za zadevni paket. Za posredno škodo, vključno z izgubami zaradi nedosegljivosti omrežja, ne odgovarjamo.
6. Veljavno pravo
Te pogoje ureja pravo Republike Estonije, spore pa obravnavajo estonska sodišča, brez poseganja v obvezne določbe o varstvu potrošnikov v državi vašega prebivališča.