Termini di servizio
Data di entrata in vigore: 24 agosto 2026
Questi termini di servizio regolano l'uso del sito balkanesim.app e dell'applicazione mobile Balkan eSIM, gestiti da BILPP OÜ, società registrata in Estonia.
1. Il servizio
Balkan eSIM fornisce piani dati mobili prepagati utilizzabili nei sette Paesi dell'Europa sudorientale elencati nell'app, consegnati come profili eSIM tramite la nostra applicazione mobile. Dettagli del piano, prezzi, quantità di dati, periodi di validità e l'elenco esatto dei Paesi coperti sono mostrati nell'app prima dell'acquisto.
2. Compatibilità del dispositivo
Verificare che il tuo dispositivo supporti la eSIM e sia libero da blocchi operatore prima di acquistare un piano è una tua responsabilità. Le informazioni sulla compatibilità sono nelle nostre guide all'installazione.
3. Acquisti e rimborsi
Gli acquisti sono gestiti dall'App Store o da Google Play secondo i loro termini. Se una eSIM non può essere installata o attivata su un dispositivo compatibile, contatta la nostra assistenza e lavoreremo per risolvere il problema, compreso un rimborso quando è la soluzione giusta.
4. Uso corretto e limiti di copertura
I piani sono per uso personale mentre viaggi nei Paesi che il piano copre. Un piano non funziona fuori da quell'elenco: la Türkiye non è inclusa, e non lo sono nemmeno gli altri Paesi vicini della regione. Velocità e disponibilità dipendono dalle nostre reti partner e dalle condizioni locali e non sono garantite in ogni momento né in ogni luogo; non gestiamo una rete di nostra proprietà.
5. Responsabilità
Nella massima misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all'importo che hai pagato per il piano interessato. Non rispondiamo di danni indiretti, comprese le perdite dovute all'indisponibilità di una rete.
6. Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Estonia e le controversie saranno decise dai tribunali estoni, fatte salve le tutele imperative dei consumatori del tuo Paese di residenza.