Uvjeti korištenja
Na snazi od: 24. kolovoza 2026.
Ovi Uvjeti korištenja uređuju vaše korištenje internetske stranice balkanesim.app i mobilne aplikacije Balkan eSIM, kojima upravlja BILPP OÜ, tvrtka registrirana u Estoniji.
1. Usluga
Balkan eSIM nudi prepaid pakete mobilnih podataka za korištenje u sedam zemalja jugoistočne Europe navedenih u aplikaciji, isporučene kao eSIM profili putem naše mobilne aplikacije. Pojedinosti paketa, cijene, količine podataka, razdoblja trajanja i točan popis pokrivenih zemalja prikazani su u aplikaciji prije kupnje.
2. Kompatibilnost uređaja
Provjera podržava li vaš uređaj eSIM i je li otključan za sve operatere, prije kupnje paketa, vaša je odgovornost. Podaci o kompatibilnosti nalaze se u našim vodičima za instalaciju.
3. Kupnja i povrat novca
Kupnju obrađuju App Store ili Google Play prema vlastitim uvjetima. Ako se eSIM ne može instalirati ili aktivirati na kompatibilnom uređaju, obratite se našoj podršci i radit ćemo na rješenju, uključujući povrat novca ondje gdje je to ispravan ishod.
4. Poštena uporaba i granice pokrivenosti
Paketi su namijenjeni osobnoj uporabi tijekom putovanja u zemljama koje paket pokriva. Paket ne radi izvan tog popisa — Turska nije uključena, kao ni ostale susjedne države u regiji. Brzina i dostupnost ovise o partnerskim mrežama i lokalnim uvjetima i nisu zajamčene u svakom trenutku ni na svakom mjestu; vlastitu mrežu ne održavamo.
5. Odgovornost
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom naša je odgovornost ograničena na iznos koji ste platili za predmetni paket. Ne odgovaramo za neizravnu štetu, uključujući gubitke uzrokovane nedostupnošću mreže.
6. Mjerodavno pravo
Ovi uvjeti podliježu pravu Republike Estonije, a sporove rješavaju estonski sudovi, ne dirajući u prisilne odredbe o zaštiti potrošača u zemlji vašeg prebivališta.