Pravila privatnosti
Na snazi od: 24. kolovoza 2026.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako BILPP OÜ („mi“, „nas“), tvrtka registrirana u Estoniji, prikuplja, koristi i štiti vaše podatke kad koristite internetsku stranicu balkanesim.app i mobilnu aplikaciju Balkan eSIM.
1. Podaci koje prikupljamo
Na ovoj internetskoj stranici ne postavljamo kolačiće i ništa vas ne pitamo. Vaš preglednik može u vlastitoj lokalnoj pohrani čuvati nekoliko sitnih postavki — odabrani jezik i to jeste li zatvorili našu ponudu dobrodošlice — i one ostaju na vašem uređaju: nikad se ne šalju ni nama ni bilo kome drugome. Posjete brojimo Cloudflare Web Analyticsom, uslugom bez kolačića koja vas ne profilira i ne prati po drugim stranicama. U aplikaciji prikupljamo ono što je potrebno za pružanje eSIM usluge: vašu adresu e-pošte, povijest narudžbi i tehničke podatke potrebne za postavljanje eSIM-a na vaš uređaj.
2. Kako koristimo vaše podatke
Isključivo za vođenje i podršku usluge: primanje narudžbi, postavljanje eSIM profila, odgovaranje na upite podršci i ispunjavanje naših zakonskih obveza. Osobne podatke ne prodajemo.
3. Dijeljenje podataka
Podatke dijelimo samo s pružateljima nužnima za rad usluge — partnerskim mobilnim mrežama koje osiguravaju eSIM povezivost u pokrivenim zemljama te App Storeom i Google Playem, koji obrađuju plaćanje — i to samo u opsegu koji svaki od njih zahtijeva.
4. Čuvanje i sigurnost podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko zahtijevaju gornje svrhe ili zakon i štitimo ih tehničkim i organizacijskim mjerama u skladu s industrijskim standardima.
5. Vaša prava
Prema GDPR-u možete pristupiti svojim osobnim podacima, ispraviti ih, izbrisati ili izvesti te se usprotiviti njihovoj obradi ili je ograničiti. Za ostvarivanje bilo kojeg od tih prava obratite nam se na adresu navedenu niže.
6. Kontakt
BILPP OÜ, Estonija. Za svako pitanje ili zahtjev vezan uz privatnost pišite nam putem podrške u aplikaciji ili na kontaktne podatke prikazane u aplikaciji.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia
support@balkanesim.app