Zásady ochrany osobních údajů
Datum účinnosti: 24. srpna 2026
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak BILPP OÜ ("my", "nás"), společnost registrovaná v Estonsku, shromažďuje, používá a chrání vaše informace, když používáte web balkanesim.app a mobilní aplikaci Balkan eSIM.
1. Informace, které shromažďujeme
Na tomto webu nenastavujeme žádné cookies a na nic se vás neptáme. Váš prohlížeč si může ve svém vlastním lokálním úložišti nechat pár drobných předvoleb — zvolený jazyk a to, jestli jste zavřeli naši uvítací nabídku — a ty zůstávají ve vašem zařízení: nikdy se nepřenášejí k nám ani nikomu jinému. Návštěvy počítáme přes Cloudflare Web Analytics, službu bez cookies, která vás neprofiluje ani nesleduje napříč weby. V aplikaci shromažďujeme to, co je nutné k poskytnutí služby eSIM: vaši e-mailovou adresu, historii objednávek a technické údaje potřebné k vytvoření eSIM ve vašem zařízení.
2. Jak vaše informace používáme
Pouze k provozu a podpoře služby: přijímání objednávek, vytváření profilů eSIM, odpovídání na dotazy podpory a plnění našich právních povinností. Osobní údaje neprodáváme.
3. Sdílení údajů
Údaje sdílíme jen s poskytovateli nutnými k provozu služby — s partnerskými mobilními sítěmi, které zajišťují připojení eSIM v pokrytých zemích, a s App Store a Google Play, které vyřizují platbu — a jen v rozsahu, jaký každý z nich potřebuje.
4. Uchovávání a zabezpečení údajů
Osobní údaje uchováváme jen tak dlouho, jak vyžadují výše uvedené účely nebo zákon, a chráníme je technickými a organizačními opatřeními na úrovni oborového standardu.
5. Vaše práva
Podle GDPR můžete ke svým osobním údajům získat přístup, opravit je, smazat nebo exportovat a vznést námitku proti jejich zpracování nebo je omezit. Chcete-li kterékoli z těchto práv uplatnit, napište nám na adresu níže.
6. Kontakt
BILPP OÜ, Estonsko. S jakýmkoli dotazem nebo žádostí ohledně soukromí nám napište přes podpůrný chat v aplikaci nebo na kontaktní údaje uvedené v aplikaci.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia
support@balkanesim.app