Privacybeleid
Ingangsdatum: 24 augustus 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe BILPP OÜ ("wij", "ons"), een in Estland geregistreerd bedrijf, uw gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u de website balkanesim.app en de mobiele app Balkan eSIM gebruikt.
1. Gegevens die wij verzamelen
Op deze website plaatsen wij geen cookies en vragen wij u niets. Uw browser kan een paar kleine voorkeuren bewaren in zijn eigen lokale opslag — de taal die u koos en of u ons welkomstaanbod hebt weggeklikt — en die blijven op uw toestel: ze worden nooit naar ons of naar wie dan ook verstuurd. Bezoeken worden geteld met Cloudflare Web Analytics, een cookieloze dienst die geen profiel van u opbouwt en u niet over websites heen volgt. In de app verzamelen wij wat nodig is om de eSIM-dienst te leveren: uw e-mailadres, uw bestelgeschiedenis en de technische gegevens die nodig zijn om een eSIM op uw toestel te zetten.
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Alleen om de dienst te leveren en te ondersteunen: bestellingen verwerken, eSIM-profielen aanmaken, vragen aan de ondersteuning beantwoorden en aan onze wettelijke verplichtingen voldoen. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
3. Delen van gegevens
Wij delen gegevens alleen met de partijen die nodig zijn om de dienst te laten werken — de mobiele netwerkpartners die de eSIM-verbinding in de gedekte landen leveren, en de App Store en Google Play, die de betaling afhandelen — en alleen voor zover elk van hen dat nodig heeft.
4. Bewaartermijn en beveiliging
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang de bovenstaande doelen of de wet dat vereisen, en beschermen ze met technische en organisatorische maatregelen die in de sector gebruikelijk zijn.
5. Uw rechten
Op grond van de AVG kunt u uw persoonsgegevens inzien, corrigeren, verwijderen of exporteren, en bezwaar maken tegen de verwerking of die laten beperken. Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact met ons op via het onderstaande adres.
6. Contact
BILPP OÜ, Estland. Voor elke vraag of elk verzoek over privacy kunt u ons schrijven via de ondersteuningschat in de app of via de contactgegevens die in de app staan.
BILPP OÜ
Tallinn, Estonia
support@balkanesim.app