よくある質問
この地域を車で回る前、途中、そのあとで Balkan eSIM のプランがどう働くか。越えない国境のことも含めて書いています。
eSIM とは何ですか？国境を越える旅になぜ向いているのですか？
端末に組み込まれたデジタルの SIM です。国境ごとに小さなチップをトレイに押し込む代わりに、QR コードを読み取ってプランを入れます。いつもの SIM はそのままの場所に残ります。
自分の端末に Balkan eSIM は入りますか？
2018年以降に発売された端末はほとんど入ります。iPhone XS 以降、Samsung Galaxy S20 以降、Google Pixel 3 以降、そのほか最近の Android 機種の多くです。条件は、端末の SIM ロックが解除されていること。設定ガイドには、この2つを数タップで確かめる場所が載っています。確認は国境ではなく、出発前に済ませておくのがいちばんです。
入れるのは自宅ですか、それとも最初の国境ですか？
出発の1、2日前に、自宅の Wi-Fi で。その時点では何も減り始めません。プランは、対象国のどれかで eSIM が最初にネットワークにつながったときに始まります。早く入れても損はなく、ホテルの回線で作業せずにすみます。
7か国すべてで自分の番号はそのままですか？
そのままです。プランが運ぶのはデータだけなので、物理 SIM は入れたままで、番号、銀行の SMS コード、メッセージアプリは、どの国境の両側でもこれまでどおり動きます。変える設定は1つだけ。モバイルデータを eSIM に向けることです。
道中の速度はどのくらい見込めますか？
現地の提携ネットワークで動きます。幹線道路沿いは 4G/LTE、ネットワークが出している場所では 5G です。地図、ビデオ通話、休憩中のテザリングでのノート PC には十分です。山の中では、現地 SIM と同じように電波が細ります。
物理 SIM を抜く必要はありますか？
いいえ。道のりの間ずっと、今の場所に入れたままにしてください。eSIM はその隣に入り、大事な設定はモバイルデータを eSIM に向けることだけです。自国の SIM はローミングせずにそこに収まり、仕事は eSIM がします。
道のりの途中でデータを使い切ったらどうなりますか？
アプリでチャージします。すでに入れてある eSIM にデータが乗るので、2つ目の QR コードも、入れ直しも、路肩でする作業もありません。
プラン1つのテザリングで車の全員をまかなえますか？
はい、テザリングは含まれています。プラン1つで、後部座席のスマホ、タブレット、休憩中のノート PC までまかなえます。
入れるのにインターネット接続は必要ですか？
導入そのものには必要です。eSIM プロファイルはダウンロードしなければならず、だからこそ正しいタイミングは出発前の自宅の Wi-Fi です。それから先は何も要りません。到着したとき、あるいは最初の国境の列の中で、自分から現地ネットワークに登録します。
この eSIM で通常の通話や SMS はできますか？
プランはデータ専用です。運ぶのはインターネットであって電話回線ではないので、通常の通話と SMS は自国の SIM のまま、番号もどの国境を越えても使えます。通話アプリは、ほかのアプリと同じようにデータの上で動きます。
プランの有効期間はいつから始まりますか？
有効期間は購入前にプランごとに表示されます。時計が動き出すのは、対象国のどれかで eSIM が最初につながったときで、支払った日ではありません。
どの国で使えますか？
南東ヨーロッパの7か国です。国名はホームページ、料金ページ、そして支払い前のアプリにすべて出ています。Balkan という名前から含まれていそうに見える近隣4か国は入っておらず、トルコも入っていません。アプリではそれぞれ別のプランを販売しています。
支払いはどう処理されますか？入らないときはどうなりますか？
App Store か Google Play を通じて、すでに信頼しているストアのアカウントで支払います。カード情報が当社に届くことはありません。そして、対応する SIM ロック解除ずみの端末でプランを導入または有効化できない場合は、アプリ内のサポートに書いてください。当社がきちんと正します。返金が公正な結果である場合は、返金します。
国ごとに SIM を買うより良いのですか？
国境を2つ3つ越える道のりなら、たいていはそうです。現地 SIM は、開いている店を見つけ、パスポートを見せ、書類を書き、国ごとに新しい番号を持つということです。しかもその番号は、その国を出たとたんに黙ります。こちらは出発前の1回の買い物で、国境がどこにあるかを気にしません。1つの国に数か月滞在するなら、現地の契約のほうが安く上がります。