Häufige Fragen
Wie der Balkan eSIM Tarif vor, während und nach einer Fahrt durch die Region funktioniert — samt der Grenzen, die er nicht überschreitet.
Was ist eine eSIM, und warum passt sie zu einer Fahrt über Grenzen?
Eine digitale SIM, die fest im Telefon steckt. Statt an jeder Grenze ein Plastikplättchen in eine Schublade zu drücken, installieren Sie den Tarif per QR-Code, und Ihre gewohnte SIM bleibt genau dort, wo sie ist.
Nimmt mein Telefon eine Balkan eSIM an?
Die meisten Telefone ab 2018 können eine installieren — iPhone XS und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer, Google Pixel 3 und neuer sowie die meisten aktuellen Android-Modelle —, solange das Telefon SIM-Lock-frei ist. Unsere Einrichtungsanleitungen zeigen, wo Sie beides mit ein paar Tipps nachsehen — besser vor der Reise als an einer Grenze.
Sollte ich sie zu Hause installieren oder erst an der ersten Grenze?
Über WLAN zu Hause, ein oder zwei Tage vor der Abfahrt. Dabei beginnt noch nichts zu laufen: Der Tarif startet, wenn sich die eSIM zum ersten Mal in einem der abgedeckten Länder mit einem Netz verbindet. Eine frühe Installation kostet Sie also nichts und erspart Ihnen die Hotelverbindung.
Behalte ich meine eigene Nummer in allen sieben Ländern?
Ja. Der Tarif trägt nur Daten, Ihre physische SIM bleibt also drin, und Ihre Nummer, Ihre SMS-Bankcodes und Ihre Messenger funktionieren genau wie zuvor, auf beiden Seiten jeder Grenze. Die eine Einstellung, die sich ändert: Die mobilen Daten laufen über die eSIM.
Mit welchen Geschwindigkeiten kann ich unterwegs rechnen?
Sie läuft über lokale Partnernetze: 4G/LTE entlang der Hauptstraßen und 5G dort, wo ein Netz es anbietet. Genug für Karten, Videoanrufe und einen Laptop am Hotspot bei einer Pause. In den Bergen wird das Signal genauso dünn wie mit einer lokalen SIM.
Muss meine physische SIM heraus?
Nein — lassen Sie sie die ganze Strecke über genau dort, wo sie ist. Die eSIM installiert sich daneben, und die einzige Einstellung, auf die es ankommt, ist, die mobilen Daten auf die eSIM zu stellen. So sitzt Ihre heimische SIM ohne Roaming da, während die eSIM die Arbeit macht.
Was, wenn das Datenvolumen auf halber Strecke aufgebraucht ist?
In der App aufladen. Die Daten landen auf der eSIM, die Sie schon installiert haben, es gibt also keinen zweiten QR-Code, keine Neuinstallation und nichts, was am Straßenrand zu tun wäre.
Kann ein Tarif das ganze Auto über einen Hotspot versorgen?
Ja, Tethering ist enthalten. Ein Tarif kann die Telefone auf der Rückbank, ein Tablet und bei einer Pause einen Laptop versorgen.
Brauche ich eine Verbindung, um sie zu installieren?
Für die Installation selbst ja — das eSIM-Profil muss heruntergeladen werden, und genau deshalb ist der richtige Moment das WLAN zu Hause vor der Abfahrt. Danach braucht sie nichts mehr: Sie meldet sich bei der Ankunft von selbst in einem lokalen Netz an, oder in der Schlange am ersten Übergang.
Kann ich damit gewöhnlich telefonieren und SMS schreiben?
Die Tarife sind reine Datentarife: Sie tragen Internet, keine Telefonleitung. Gewöhnliche Anrufe und SMS bleiben also auf Ihrer heimischen SIM, und Ihre Nummer funktioniert über jede Grenze hinweg weiter. Anruf-Apps laufen über die Daten wie alles andere auch.
Wann beginnt die Gültigkeit eines Tarifs zu laufen?
Jeder Tarif zeigt seine Gültigkeit vor dem Kauf an. Die Uhr läuft ab dem ersten Verbindungsaufbau der eSIM in einem der abgedeckten Länder, nicht ab dem Tag der Zahlung.
Welche Länder deckt sie ab?
Sieben Länder in Südosteuropa, vollständig genannt auf der Startseite, auf der Preisseite und in der App vor der Zahlung. Vier nahe Nachbarn, die man bei einem Tarif namens Balkan vielleicht darin vermutet, sind nicht dabei, und die Türkei ebenso wenig. Die App verkauft für alle eigene Tarife.
Wie läuft die Zahlung, und was, wenn sie sich nicht installieren lässt?
Über den App Store oder Google Play, über das Store-Konto, dem Sie ohnehin vertrauen — Ihre Kartendaten erreichen uns nie. Und lässt sich ein Tarif auf einem kompatiblen, SIM-Lock-freien Telefon nicht installieren oder aktivieren, schreiben Sie dem Support in der App; wir bringen das in Ordnung und erstatten, wo das das faire Ergebnis ist.
Ist das besser, als in jedem Land eine SIM zu kaufen?
Auf einer Strecke über zwei oder drei Grenzen meistens ja. Eine lokale SIM heißt in jedem Land: ein geöffneter Laden, ein Pass, ein Formular und eine neue Nummer — und die letzte verstummt in dem Moment, in dem Sie hinausfahren. Das hier ist ein Kauf vor der Abfahrt, und ihm ist egal, wo die Grenze liegt. Wenn Sie monatelang in einem Land bleiben, ist ein lokaler Vertrag günstiger.