Biežāk uzdotie jautājumi
Kā Balkan eSIM plāns strādā pirms brauciena caur reģionu, tā laikā un pēc tā — arī par robežām, kuras tas nešķērso.
Kas ir eSIM, un kāpēc tas der braucienam pāri robežām?
Digitāla SIM karte, iebūvēta pašā tālrunī. Tā vietā, lai pie katras robežas spiestu plastmasas čipu paliktnī, jūs uzstādāt plānu, noskenējot QR kodu, un jūsu ierastā SIM karte paliek tieši tur, kur bijusi.
Vai mans tālrunis pieņems Balkan eSIM?
Lielākā daļa tālruņu, kas pārdoti kopš 2018. gada, to var uzstādīt — iPhone XS un jaunāki, Samsung Galaxy S20 un jaunāki, Google Pixel 3 un jaunāki, kā arī vairums jaunāko Android modeļu — ar noteikumu, ka tālrunis ir atsaistīts no operatora. Mūsu uzstādīšanas pamācības rāda, kur abas lietas pārbaudīt dažos pieskārienos — labāk pirms brauciena, nevis uz robežas.
Uzstādīt to mājās vai pie pirmās robežas?
Mājās pa Wi-Fi, dienu vai divas pirms izbraukšanas. Tajā brīdī nekas nesāk skaitīties: plāns sākas, kad eSIM pirmoreiz pieslēdzas tīklam kādā no segtajām valstīm, tāpēc agra uzstādīšana neko nemaksā un ietaupa darbošanos ar viesnīcas savienojumu.
Vai visās septiņās valstīs paturu savu numuru?
Jā. Plāns nes tikai datus, tāpēc jūsu fiziskā SIM karte paliek tālrunī, un jūsu numurs, bankas īsziņu kodi un ziņapmaiņas lietotnes strādā tieši tāpat kā līdz šim, abās pusēs katrai robežai. Vienīgais iestatījums, kas jāmaina: mobilie dati iet caur eSIM.
Kādus ātrumus gaidīt uz ceļa?
Tas darbojas vietējo partneru tīklos: 4G/LTE gar galvenajiem ceļiem un 5G tur, kur tīkls to piedāvā. Pietiek kartēm, video zvaniem un klēpjdatoram uz tīklāja pieturas laikā. Kalnos signāls kļūst retāks tāpat, kā tas būtu ar vietējo SIM karti.
Vai fiziskā SIM karte ir jāizņem?
Nē — atstājiet to tieši tur, kur tā ir, visu maršrutu. eSIM uzstādās tai līdzās, un vienīgais iestatījums, kam ir nozīme, ir mobilo datu norādīšana uz eSIM: jūsu mājas SIM karte stāv mierā bez viesabonēšanas, kamēr eSIM dara darbu.
Kas notiek, ja dati beidzas pusceļā maršrutā?
Papildiniet lietotnē. Dati nonāk uz jau uzstādītā eSIM, tāpēc nav otra QR koda, nav atkārtotas uzstādīšanas un ceļmalā nav nekā, kas jādara.
Vai viens plāns caur tīklāju var apgādāt visu mašīnu?
Jā, interneta koplietošana ir iekļauta. Viens plāns var segt tālruņus aizmugurējā sēdeklī, planšeti un klēpjdatoru pieturas laikā.
Vai uzstādīšanai vajadzīgs savienojums?
Pašai uzstādīšanai jā — eSIM profilam ir jālejupielādējas, un tieši tāpēc īstais brīdis ir mājas Wi-Fi pirms izbraukšanas. Pēc tam tam nevajag neko: tas pats reģistrējas vietējā tīklā, kad esat galā, vai rindā pirmajā robežpunktā.
Vai ar to varu veikt parastus zvanus un sūtīt īsziņas?
Plāni ir tikai datiem: tie nes internetu, nevis telefona līniju, tāpēc parastie zvani un īsziņas paliek uz jūsu mājas SIM kartes un jūsu numurs turpina strādāt aiz katras robežas. Zvanu lietotnes darbojas caur datiem tāpat kā viss pārējais.
Kad sāk skaitīties plāna derīguma laiks?
Katram plānam pirms pirkšanas ir norādīts savs derīguma termiņš. Laiks sāk skaitīties, kad eSIM pirmoreiz pieslēdzas kādā no segtajām valstīm, nevis dienā, kad samaksājat.
Kuras valstis tas sedz?
Septiņas Dienvidaustrumeiropas valstis, nosauktas pilnībā sākumlapā, cenu lapā un lietotnē pirms samaksas. Četras tuvas kaimiņvalstis, par kurām varētu domāt, ka plāns ar nosaukumu Balkan tās ietver, tajā nav, un nav arī Turcija. Lietotne visām tām pārdod atsevišķus plānus.
Kā notiek maksājums, un ko darīt, ja tas neuzstādās?
Caur App Store vai Google Play, tajā veikala kontā, kuram jau uzticaties — jūsu kartes dati pie mums nekad nenonāk. Un ja plānu nevar uzstādīt vai aktivizēt saderīgā, no operatora atsaistītā tālrunī, rakstiet atbalstam lietotnē; mēs to nokārtosim un atmaksāsim naudu, ja tas ir godīgais iznākums.
Vai tas ir labāk nekā pirkt SIM karti katrā valstī?
Maršrutā, kas šķērso divas vai trīs robežas, parasti jā. Vietējā SIM karte nozīmē atvērtu veikalu, pasi, veidlapu un jaunu numuru katrā valstī — un pēdējais apklust brīdī, kad izbraucat. Šī ir viena pirkšana pirms izbraukšanas, un tai ir vienalga, kur ir robeža. Ja paliekat vienā valstī mēnešiem, vietējs līgums būs izdevīgāks.