Dažni klausimai
Kaip Balkan eSIM planas veikia prieš kelionę per regioną, jos metu ir po jos — įskaitant sienas, kurių jis nekerta.
Kas yra eSIM ir kodėl jis tinka kelionei per sienas?
Skaitmeninė SIM kortelė, įmontuota pačiame telefone. Užuot prie kiekvienos sienos kišę plastikinį lustą į dėklą, planą įsidiegiate nuskenavę QR kodą, o įprasta kortelė lieka lygiai ten, kur buvusi.
Ar mano telefonas priims Balkan eSIM?
Dauguma nuo 2018 m. parduodamų telefonų gali jį įsidiegti — iPhone XS ir naujesni, Samsung Galaxy S20 ir naujesni, Google Pixel 3 ir naujesni bei dauguma naujesnių Android modelių — su sąlyga, kad telefonas nėra užrakintas operatoriaus. Mūsų diegimo instrukcijos rodo, kur abu dalykus patikrinti keliais paspaudimais — geriau prieš kelionę, o ne prie sienos.
Diegti jį namuose ar prie pirmos sienos?
Namuose per Wi-Fi, dieną ar dvi prieš išvykstant. Tada niekas dar nepradedama skaičiuoti: planas prasideda, kai eSIM pirmą kartą prisijungia prie tinklo vienoje iš aprėptų šalių, tad ankstyvas diegimas nieko nekainuoja ir sutaupo vargo su viešbučio ryšiu.
Ar visose septyniose šalyse išlaikau savo numerį?
Taip. Planas neša tik duomenis, tad fizinė kortelė lieka telefone, o jūsų numeris, banko SMS kodai ir žinučių programėlės veikia lygiai kaip anksčiau, abiejose kiekvienos sienos pusėse. Vienintelis keičiamas nustatymas: mobilieji duomenys eina per eSIM.
Kokio greičio tikėtis kelyje?
Jis veikia vietinių partnerių tinkluose: 4G/LTE pagrindiniuose keliuose ir 5G ten, kur tinklas jį siūlo. Užtenka žemėlapiams, vaizdo skambučiams ir nešiojamam kompiuteriui per karštąjį tašką sustojus. Kalnuose signalas retėja taip pat, kaip retėtų su vietine kortele.
Ar fizinę SIM kortelę reikia išimti?
Ne — palikite ją lygiai ten, kur yra, visam maršrutui. eSIM įsidiegia šalia jos, o vienintelis svarbus nustatymas — nukreipti mobiliuosius duomenis į eSIM: jūsų namų kortelė guli be tarptinklinio ryšio, kol eSIM dirba darbą.
Kas, jei duomenys baigsis pusiaukelėje?
Papildykite programėlėje. Duomenys atkeliauja į jau įdiegtą eSIM, tad nėra antro QR kodo, nereikia diegti iš naujo ir nėra ko daryti pakelėje.
Ar vienas planas per karštąjį tašką išmaitins visą automobilį?
Taip, dalijimasis internetu įskaičiuotas. Vienas planas gali aptarnauti telefonus galinėje sėdynėje, planšetę ir nešiojamą kompiuterį sustojus.
Ar diegimui reikia ryšio?
Pačiam diegimui taip — eSIM profilis turi atsisiųsti, todėl tinkamiausias momentas yra namų Wi-Fi prieš išvykstant. Nuo tada jam nereikia nieko: atvykus jis pats užsiregistruoja vietiniame tinkle — arba eilėje prie pirmos perėjos.
Ar galiu juo įprastai skambinti ir siųsti SMS?
Planai skirti tik duomenims: jie neša internetą, o ne telefono liniją, tad įprasti skambučiai ir SMS lieka jūsų namų kortelėje, o numeris veikia už kiekvienos sienos. Skambučių programėlės veikia per duomenis kaip ir viskas kita.
Kada pradedamas skaičiuoti plano galiojimas?
Kiekvienas planas savo galiojimą parodo prieš pirkimą. Laikas pradedamas skaičiuoti, kai eSIM pirmą kartą prisijungia vienoje iš aprėptų šalių, o ne tą dieną, kai sumokate.
Kurias šalis jis apima?
Septynias Pietryčių Europos šalis, išvardytas pilnai pradžios puslapyje, kainų puslapyje ir programėlėje prieš apmokėjimą. Keturios artimos kaimyninės šalys, kurias būtų galima palaikyti Balkan vardu vadinamo plano dalimi, į jį neįeina; neįeina ir Turkija. Programėlė joms visoms parduoda atskirus planus.
Kaip vyksta mokėjimas ir ką daryti, jei neįsidiegia?
Per App Store arba Google Play, toje parduotuvės paskyroje, kuria jau pasitikite — jūsų kortelės duomenys mūsų niekada nepasiekia. O jei plano nepavyksta įdiegti ar aktyvuoti suderinamame, neužrakintame telefone, parašykite pagalbai programėlėje; mes viską sutvarkysime ir grąžinsime pinigus, kai tai yra sąžiningas sprendimas.
Ar tai geriau nei pirkti kortelę kiekvienoje šalyje?
Maršrute, kertančiame dvi ar tris sienas, paprastai taip. Vietinė kortelė reiškia atidarytą parduotuvę, pasą, anketą ir naują numerį kiekvienoje šalyje — o paskutinis nutyla vos išvažiavus. Čia vienas pirkinys, padarytas prieš išvykstant, ir jam nesvarbu, kur yra siena. Jei liekate vienoje šalyje mėnesiams, vietinė sutartis bus naudingesnė.