Usein kysytyt kysymykset
Miten Balkan eSIM -paketti toimii ennen alueen läpi ajoa, sen aikana ja sen jälkeen — mukaan lukien rajat, joita se ei ylitä.
Mikä on eSIM, ja miksi se sopii rajoja ylittävälle matkalle?
Puhelimeen sisäänrakennettu digitaalinen SIM. Sen sijaan, että työntäisit muovipalan kelkkaan joka rajalla, asennat paketin skannaamalla QR-koodin, ja tavallinen SIM-korttisi pysyy täsmälleen paikallaan.
Käykö Balkan eSIM minun puhelimeeni?
Useimmat vuodesta 2018 lähtien myydyt puhelimet voivat asentaa sellaisen — iPhone XS ja uudemmat, Samsung Galaxy S20 ja uudemmat, Google Pixel 3 ja uudemmat sekä useimmat tuoreet Android-mallit — kunhan puhelin ei ole operaattorilukittu. Asennusoppaamme näyttävät, mistä molemmat tarkistetaan parilla napautuksella — mieluummin ennen matkaa kuin rajalla.
Asennanko sen kotona vai ensimmäisellä rajalla?
Wifin yli kotona, päivä tai kaksi ennen lähtöä. Mikään ei ala kulua siinä vaiheessa: paketti alkaa, kun eSIM yhdistyy ensimmäisen kerran verkkoon jossakin katetuista maista, joten aikainen asennus ei maksa mitään ja säästää tekemästä sitä hotellin yhteydellä.
Säilyykö oma numeroni kaikissa seitsemässä maassa?
Säilyy. Paketti kuljettaa vain dataa, joten fyysinen SIM-korttisi pysyy paikallaan ja numerosi, pankin tekstiviestikoodit ja viestisovellukset toimivat täsmälleen kuten ennenkin, jokaisen rajan molemmin puolin. Yksi asetus muutetaan: mobiilidata osoitetaan eSIMille.
Millaisia nopeuksia voin odottaa tien päällä?
Se toimii paikallisissa kumppaniverkoissa: 4G/LTE pääteiden varrella ja 5G siellä, missä verkko sitä tarjoaa. Riittää karttoihin, videopuheluihin ja kannettavaan jakoyhteyden kautta tauolla. Vuoristossa kuuluvuus ohenee samalla tavalla kuin paikallisella SIM-kortilla.
Pitääkö fyysinen SIM-korttini ottaa pois?
Ei — jätä se täsmälleen paikoilleen koko reitin ajaksi. eSIM asentuu sen rinnalle, ja ainoa merkitsevä asetus on mobiilidatan osoittaminen eSIMille: kotimainen SIM-korttisi lepää paikallaan roamaamatta, kun eSIM tekee työn.
Entä jos data loppuu kesken reitin?
Lataa lisää sovelluksessa. Data tulee jo asentamaasi eSIMiin, joten toista QR-koodia ei ole, uudelleenasennusta ei tarvita eikä tienposkessa tarvitse tehdä mitään.
Riittääkö yksi paketti koko autolle jakoyhteyden kautta?
Kyllä, jakoyhteys sisältyy pakettiin. Yksi paketti voi riittää takapenkin puhelimille, tabletille ja kannettavalle tauolla.
Tarvitsenko yhteyden asennusta varten?
Itse asennukseen kyllä — eSIM-profiilin on latauduttava, ja juuri siksi oikea hetki on kodin wifi ennen lähtöä. Sen jälkeen se ei tarvitse mitään: se kirjautuu paikallisverkkoon itsestään, kun saavut perille — tai jonossa ensimmäisellä rajanylityksellä.
Voinko soittaa tavallisia puheluita ja lähettää tekstiviestejä sillä?
Paketit ovat pelkkää dataa: ne kuljettavat internetiä, eivät puhelinliittymää, joten tavalliset puhelut ja tekstiviestit pysyvät kotimaisella SIM-kortillasi ja numerosi toimii jokaisen rajan yli. Puhelusovellukset kulkevat datan yli kuten kaikki muukin.
Milloin paketin voimassaolon kello lähtee käyntiin?
Jokainen paketti näyttää oman voimassaolonsa ennen ostoa. Kello lähtee käyntiin, kun eSIM yhdistyy ensimmäisen kerran jossakin katetuista maista, ei sinä päivänä, jona maksat.
Mitkä maat se kattaa?
Seitsemän Kaakkois-Euroopan maata, jotka on nimetty kokonaisuudessaan etusivulla, hintasivulla ja sovelluksessa ennen maksua. Neljä lähinaapuria, joiden voisi olettaa kuuluvan Balkan-nimiseen pakettiin, eivät kuulu siihen, eikä myöskään Turkki. Sovellus myy niille kaikille omat pakettinsa.
Miten maksu hoidetaan, ja mitä jos asennus ei onnistu?
App Storen tai Google Playn kautta, sillä kauppatilillä, johon jo luotat — korttitietosi eivät koskaan päädy meille. Ja jos pakettia ei saa asennettua tai aktivoitua yhteensopivaan, lukitsemattomaan puhelimeen, kirjoita tuelle sovelluksessa; hoidamme asian kuntoon ja hyvitämme maksun silloin, kun se on reilu lopputulos.
Onko tämä parempi kuin SIM-kortin ostaminen joka maassa?
Reitillä, joka ylittää kaksi tai kolme rajaa, yleensä on. Paikallinen SIM tarkoittaa auki olevaa liikettä, passia, lomaketta ja uutta numeroa joka maassa — ja viimeisin niistä hiljenee sillä hetkellä, kun ajat ulos. Tämä on yksi ostos ennen lähtöä, eikä sitä kiinnosta, missä raja kulkee. Jos jäät yhteen maahan kuukausiksi, paikallinen liittymä on edullisempi.